直播訪(fǎng)談中，傅益群介紹了供水公司的企業(yè)現狀和生產(chǎn)運行情況，對城市供水管網(wǎng)和保障供水的具體措施給大家做了客觀(guān)清晰的說(shuō)明，就廣大市民關(guān)心的二次供水、分表接水辦理、水費價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題一一做了詳細的解釋和回答，就中環(huán)水務(wù)對外承諾、具體服務(wù)措施以及冬季防凍做了細致介紹。此次活動(dòng)在全市各小區選擇設置了七個(gè)分會(huì )場(chǎng)，每個(gè)分會(huì )場(chǎng)都設置了咨詢(xún)服務(wù)臺，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、圖板展示、現場(chǎng)答疑解惑、上門(mén)維修等形式，與居民群眾零距離、面對面交流，義務(wù)服務(wù)、受理投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)、接受監督。中環(huán)水務(wù)總經(jīng)理王強、工會(huì )主席齊中和分別帶隊在全市各會(huì )場(chǎng)巡視、指導，進(jìn)行現場(chǎng)指揮，實(shí)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。
居民們通過(guò)現場(chǎng)提問(wèn)、熱線(xiàn)電話(huà)等多種形式，積極參與互動(dòng)，提問(wèn)踴躍，場(chǎng)面熱烈?，F場(chǎng)很多居民表示，此類(lèi)活動(dòng)應該多多開(kāi)展，把服務(wù)行業(yè)的工作成績(jì)亮一亮，讓老百姓有委屈、有困難能得到及時(shí)處理，辦事更順暢更順心。今后，中環(huán)水務(wù)公司還將繼續深入社區，廣泛開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)，與用戶(hù)零距離接觸，加大宣傳、溝通、協(xié)調和反饋力度，以扎實(shí)的整改作風(fēng)、良好效果和誠懇的態(tài)度取信于民，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，真正樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)”的良好形象。
